Der Automobilzulieferer MAHLE setzt bei der Aus- und Weiterbildung seiner Six-Sigma-Experten und -Expertinnen im IT- und Finance Bereich auf digitale Spiele und Interaktionen der DEKRA Media GmbH. Für die zwei Ausbildungsstufen „Green Belt“ und „Black Belt“ in der Qualitätsmanagement-Methode Six Sigma hat DEKRA Media im Jahr 2021 ein Online-Multiplayer-Game sowie insgesamt 13 interaktive E-Learning-Elemente entwickelt. Diese werden nun von nominierten MAHLE Mitarbeitenden im IT- und Finance-Bereich im Rahmen ihrer Six-Sigma-Ausbildung genutzt.
Die Corona-Pandemie stellte die MAHLE GmbH vor die Herausforderung, die bisher in Präsenz stattfindenden Ausbildungen zum Green Belt und Black Belt in einem Blended-E-Learning-Konzept aus Webinaren und Web Based Trainings zu digitalisieren. Bei einer Weiterbildungsdauer von bisher 8 bzw. 11 Tagen keine leichte Aufgabe, zumal ein Großteil der Präsenzschulungen nicht im Frontalunterricht, sondern interaktiv mit Spielen und Übungen gestaltet wurde. Die digitale Umsetzung dieser interaktiven Elemente basierend auf Inhalten von externen Fachexperten sowie die Aufbereitung der zugehörigen Lernvideos für die Nutzung im kundeneigenen Learning-Management-System wurde von DEKRA Media übernommen.
Im Mittelpunkt standen immer Erfahrungsaustausch und Information
Herzstück des Projekts ist ein Online-Spiel, bei dem sich die Teilnehmenden eines Webinars in Teams aufteilen und eine virtuelle Steinschleuder bedienen. Die Flugbahn wird dabei basierend auf Faktoren wie dem ausgewählten Wurfgeschoss und dem Schusswinkel simuliert. Die Daten der durchgeführten Würfe werden in einer Datenbank gesammelt und dienen den Lernenden als Basis für verschiedene Auswertungen. „Es geht dabei natürlich nicht primär ums Gewinnen oder um die Geschicklichkeit, sondern darum, dass die zukünftigen Green und Back Belts lernen, mit den entstandenen Daten statistische Analysen durchzuführen und Aussagen zu Prozesskosten und Fehlerquoten abzuleiten“, erläutert Projektleiterin Stephanie Zuidema, Enterprise Architect IT Efficiency & Lean Six Sigma bei MAHLE, das Konzept. „Der Herausforderung, ein solches Multiplayer-Spiel zu programmieren, das nicht nur die beschriebenen Anforderungen erfüllt, hochwertig gestaltet ist und die Teilnehmenden unterhält, sondern mit dem vor allem auch verwendbare Daten generiert werden, haben wir uns gerne gestellt“, resümiert Wolfgang Reichelt, Geschäftsführer bei DEKRA Media. Besonders stolz ist man in der Mönchengladbacher Medienagentur darauf, das englischsprachige Spiel, das vom PC bis zum Smartphone auf sämtlichen Endgeräten nutzbar ist, komplett inhouse mit den eigenen IT-Mitarbeitern konzipiert, programmiert und bei MAHLE implementiert zu haben.
Serious Games von einfach zu komplex
Ein Großteil der virtuellen Weiterbildung findet in Form von Lernvideos statt. Um die Teilnehmenden während des vielstündigen Trainings bei der Stange zu halten und ihnen Möglichkeiten zur eigenen Auseinandersetzung mit Qualitätsmanagement-Daten im Rahmen der Six-Sigma-Methodologie zu bieten, hat DEKRA Media weitere Lernspiele entwickelt, die die Teilnehmenden während ihres Selbststudiums zeitlich flexibel absolvieren. Diese reichen von vergleichsweise simplen Zuordnungsübungen und Quiz bis hin zu Suchspielen gegen die Zeit und komplexen zufallsbasierten Games, die den Lernenden helfen, die zentralen Prinzipien einer Messsystemanalyse für quantitative Daten nachzuvollziehen. Dass man solchen spezifischen Anforderungen nicht mit einer Lösung von der Stange begegnen kann, war allen Beteiligten von Anfang an bewusst. „Unsere Ansprechpersonen bei DEKRA Media haben sofort erfasst, was der Kern des jeweiligen Spiels ist. So konnten wir in einem produktiven Austausch zwischen DEKRA Media, MAHLE und dem für die inhaltliche Ausgestaltung zuständigen Subject Matter Expert kreative und gleichzeitig praktikable Umsetzungsideen entwickeln“, blickt Zuidema zurück. Die intensive Abstimmung zwischen den drei Parteien war eine weitere Herausforderung des Projekts, die gemeinsam zur allseitigen Zufriedenheit gelöst wurde.
